连年来，国网吕梁供电公司依托“光明大模子+经过机器东谈主”工夫会通立异，直击营销七大专科范围核肉痛点，推动传统业务形态向智能商能转型，为电力工作注入强盛科技动能。
左券草拟，从“东谈主工撰写”到“智能智造”。曾几何时，高压供用电左券草拟是让业务东谈主员头疼的“老浩劫”——东谈主工逐字撰写后果低下，条件校核稍不属意就会出错。如今，客服中心立异控制“光明大模子”的控制绝对改写这一时事。系统自动填充左券模板，精确适配最新电价战术，同步完成法务条件交叉校验，短短数秒便能生成轨范化左券文本。在齐全报验秩序，智能系统化身“知秋一叶”，及时比对东谈主工填报数据与系统档案，一朝发现终点立即触发预警，将法律风险清除在萌芽景象。自该工夫控制以来，营销档案终点率显贵下落，正朝着“零终点”标的全速迈进。
核算退补，从“散播东谈主工”到“精确智控”。传统电费退补核算依赖东谈主工，存在数据起首散播、瞻望精确度不及等痛点。客服中心通过工夫会通竣事冲破：经过机器东谈主自动持取市集化系统多源数据，快速生成轨范化退补决策；依托“光明大模子”深度挖掘历史数据律例，精确瞻望下月退补电量电费，为资金动态调治提供数据支撑，让核算退补从“老师运行”转向“数据智驱”。
线损管束，从“滞后反馈”到“及时智防”。针对线损见解数据滞后、监控时效性不及的短板，客服中心打造“工夫组合拳”：通过“经过机器东谈主+2.0网罗系统”深度联动，竣事失压、失流等终点数据的分钟级筛查与职守东谈主邮箱自动推送，处理反馈后果较传统形态提高90%，推动线损管束从“被迫排查”向“主动预警”升级。
营销审计，从“东谈主工查纠”到“智能清零”。依托大模子的强逻辑判断与海量数据处理上风，客服中心立异构建营销审计智能体系：系统自动穿透营销业务系统关键节点，及时记号终点数据并触发整改经过；同步生成轨范化修正冷漠清单，推动问题整改从“被迫查纠”向“主动清零”升沉，助力竣事问题“清仓见底”。
“咱们将陆续深切‘光明大模子+经过机器东谈主’工夫会通控制，在营销全专科范围鼓舞‘经过智能+感知智能’双轮运行，遵守打造‘全业务AI化’标杆典范。”国网吕梁供电公司客服中心清雅东谈主示意，异日将输出更多可复制、可推行的“吕梁决策”，为国度电网数字化转型孝顺灵敏与力量。（记者 张娟娟 通信员 成子豪）
起首：吕梁日报开云体育